¿CUÁNTO TIEMPO DE ENVÍO?
Tiempos de tránsito promedio a los Estados Unidos: 5 - 15 días hábiles
Tiempos de tránsito promedio a internacional: 15 - 30 días hábiles
Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, vacaciones, clima, etc.) que pueden causar aplazamientos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y demoras que nuestros transportistas puedan experimentar. Por esta razón, no garantizamos el tiempo de entrega exacto.
¿RECIBIRÉ UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO?
Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que se envíe su producto.
¡HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN INCORRECTA!
Si ha escrito mal su dirección o la ha rellenado automáticamente de forma incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y proporciónenos la información correcta. Notifíquenos inmediatamente por correo electrónico a thepodpikco@gmail.com. Si la dirección es incorrecta, podemos corregirla dentro de las 24 horas.
MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO
Enviamos todos los artículos con relleno adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido al maltrato del servicio de correo. Si esto le sucede, comuníquese con nosotros por correo electrónico a thepodpikco@gmail.com con su número de pedido y una imagen del producto dañado. Una vez recibido, estaremos encantados de enviar otro sin cargo.
TENGO UNA PREGUNTA QUE NO FUE RESPONDIDA, ¿PUEDEN AYUDARME?
Si aún no hemos podido responder a su pregunta, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a thepodpikco@gmail.com y haremos todo lo posible para responder dentro de los 2 días hábiles.
(No realizamos envíos a los siguientes países: Corea del Norte, Sudán, Siria, Cuba, Irán).